쿠팡 판매자 계정 정지 주요 사유는?

📌 요약: 허위 상품 정보, 반복적인 배송 지연, 과도한 반품율, 지식재산권 침해 등이 주요 정지 사유입니다.

쿠팡은 플랫폼 신뢰도를 유지하기 위해 판매자 계정을 엄격하게 관리하며, 아래와 같은 사유 발생 시 판매 제한이나 계정 정지 조치를 취합니다.

주요 정지 사유
• 허위·과장 상품 정보: 실제와 다른 스펙이나 원산지 기재
• 배송 지연 반복: 약속한 배송일을 지키지 못하는 비율이 기준치 초과
• 높은 취소·반품율: 재고 없음으로 인한 판매자 임의 취소가 많을 때
• 지식재산권 침해: 브랜드 로고나 이미지 무단 사용, 가품 판매
• 고객 리뷰 조작: 허위 리뷰 작성 유도나 구매 강요
• 쿠팡 정책 위반: 쿠팡 외부 거래 유도, 금지 품목 판매 등

계정 정지 전에 쿠팡 Wing 내 경고 알림이 먼저 발송되는 경우가 많으므로 판매자 센터의 알림을 주기적으로 확인해야 합니다.

정지 후 이의 신청 절차를 통해 소명하면 복구될 수 있으나, 반복 위반 시에는 영구 정지 조치가 내려질 수 있습니다.