로켓직구 상품도 반품이 되나요?

📌 요약: 가능하지만, 해외 발송 특성상 반품 절차가 복잡하고 변심 시 배송비가 높을 수 있습니다.

로켓직구 상품도 쿠팡의 반품 정책에 따라 반품이 가능합니다.
와우 회원이라면 로켓직구 상품 역시 하자가 있을 때 무료로 반품할 수 있으며, 앱에서 동일하게 반품 신청을 할 수 있습니다.

다만, 단순 변심에 의한 반품일 경우 로켓직구는 해외 물류 비용이 반영되어 일반 로켓배송보다 훨씬 높은 반품 배송비(보통 10,000원 이상)가 부과될 수 있음을 유의해야 합니다.

또한 직구 상품은 수령한 상태 그대로 구성품과 박스를 완벽히 보존해야 반품 승인이 잘 나며, 통관 절차를 거친 상품이라 환불 완료까지 국내 상품보다 며칠 더 시간이 소요될 수 있습니다.

반품 접수 후 안내에 따라 물건을 내놓으면 기사님이 수거해 가며, 이후 국내 물류센터를 거쳐 해외로 돌아가거나 검수 후 폐기되는 과정을 거칩니다.

가전제품이나 화장품 등은 개봉 후 반품이 매우 까다로우므로 직구 상품을 구매할 때는 상세 설명을 충분히 읽고 신중하게 결정하는 것이 좋습니다.

특히 개인통관고유부호 이슈로 인한 반품은 절차가 더 번거로울 수 있으니 주의해야 합니다.